تعريفات

* المركز: يُقصد به "أحد مراكز نانو شيلد" الذي يقدم خدمات العناية بالسيارات.

* العميل: الشخص أو الكيان الذي يستخدم خدمات المركز.

* الخدمات: الخدمات المقدمة من المركز لحماية السيارات مثل أفلام حماية الطلاء، العزل الحراري للزجاج، النانو سيراميك، التلميع الداخلي والخارجي، وغيرها من الخدمات.

قبول الشروط والأحكام

عند توقيع العميل على عقد خدمات مركز نانو شيلد، يُعتبر ذلك بمثابة موافقة من العميل على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة في العقد.

واجبات العميل

* تقديم المعلومات الصحيحة: يجب على العميل تقديم جميع المعلومات المتعلقة بسيارته بشكل دقيق وكامل.

* الامتثال للتعليمات: يجب على العميل الالتزام بجميع التعليمات المتعلقة بالصيانة أو الفحص أو الأمان التي يوجهها المركز.

* الاحتفاظ بالسجلات: يجب على العميل الاحتفاظ بكل السجلات والفواتير المتعلقة بالخدمات المقدمة، الضمان يشمل المالك الاول للسيارة فقط.

* يجب على صاحب السيارة تقديم إثبات ملكية أو تفويض في حالة كانت السيارة ملك لشخص آخر.

* يجب فحص السيارة قبل بدء الخدمة لتحديد المشاكل الظاهرة مثل الخدوش أو الأضرار التي قد تحتاج إلى إصلاح أولاً.

* يجب أن تكون السيارة في حالة صالحة للخدمة وعدم وجود أي تلفيات أو مشكلات قد تؤثر على جودة الخدمة.

* يفوض العميل المركز على تحريك سيارته اثناء الدخول والخروج لتنفيذ الخدمة.

* يتحمل العميل مسؤولية اختيار فئة ودرجة التظليل، ولا يحق له المطالبة بأي تغيير بعد بدء تنفيذ الخدمة.

* يجب إحضار فاتورة التركيب وعدم وجود الفاتورة يسقط حق العميل بالمطالبة بالضمان.

* يلتزم العميل بالحضور لاستلام السيارة في الموعد المحدد والمركز غير مسؤول عن السيارة بعد مضي ٧ أيام من تاريخ الدخول.

الدفع والتسوية المالية

* الرسوم: يخضع العميل لدفع رسوم الخدمة وفقًا لقائمة الاسعار المعتمدة من المركز.

* طرق الدفع: يتم الدفع عبر الوسائل المقبولة في المركز مثل الدفع عبر نقاط البيع او البطاقات الانتمانية أو عبر التحويلات البنكية لحسابات الشركة او شركات التمويل (التقسيط تابي - تمارا - إمكان وغيرها المعلن عنها من قبل المركز).

* الدفعات المقدمة: يطلب المركز دفعات مقدمة قبل تقديم الخدمات.

* لا يحق للعميل مطالبه الشركة بأي مبالغ ماليه قام بتحويلها الي الحساب الشخصي لأي موظف بالشركة.

المسؤولية

* الضرر الناجم عن الخدمات: المركز غير مسؤول عن أي ضرر يحدث بسبب سوء الاستخدام من قبل العميل أو نتيجة لظروف خارجة عن إرادته مثل الكوارث الطبيعية.

* حماية البيانات: يتعهد المركز بحماية البيانات الشخصية للعميل التي تم جمعها أثناء تقديم الخدمة، ولن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا بتصريح من العميل أو بموجب القانون.

* المركز غير مسؤول عن فقدان أي من الأغراض الشخصية داخل السيارة.

* المركز غير مسؤول عن أي أعطال كهربائية وميكانيكية أثناء وجود السيارة في المركز.

إلغاء الخدمة

* إلغاء من قبل العميل: لا يحق للعميل إلغاء الخدمة بعد التوقيع على العقد والبدء في تنفيذ الخدمة.

لا يحق للعميل ان يطلب اجراء اي تغيير على الخدمة اثناء التنفيذ.

لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع أي مبالغ مالية بعد دخول السيارة للمركز.

* إلغاء من قبل المركز: يحق للمركز إلغاء أو تعليق الخدمة في حال حدوث أي انتهاك لهذه الشروط والأحكام أو في حال وجود ظروف خارجة عن إرادة المركز (مثل القوة القاهرة).

التعديلات على الشروط والأحكام

* يحتفظ المركز بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بالتغييرات من خلال نشر النسخة المعدلة على الموقع الإلكتروني للمركز أو عن طريق البريد الإلكتروني.

التعويضات

* المركز لا يؤمن للعميل سيارة بديلة اثناء تنفيذ الخدمات.

* في حالة حدوث أي ضرر لا يتم تعويض العميل بأكثر من قيمة الخدمة.

حماية الخصوصية

* يُعتبر مركز نانو شيلد ملتزمًا بحماية خصوصية العملاء، ولن يقوم بمشاركة أو بيع أي بيانات شخصية دون إذن مسبق من العميل، باستثناء الحالات التي يتطلبها القانون.

* يحق للمركز تصوير جميع السيارات بعد دخولها للمركز قبل وبعد تنفيذ الخدمة ونشرها في الانترنت.

تسوية المنازعات

* في حالة وجود أي نزاع أو خلاف بين المركز والعميل، سيتم محاولة تسويته وديًا أولاً. وإذا تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى التحكيم أو القضاء المختص.

القوة القاهرة

* المركز غير مسؤول عن تأخير أو فشل في تقديم الخدمة بسبب ظروف خارجة عن إرادته مثل الكوارث الطبيعية، الحروب، الأوبئة، أو أي حدث غير متوقع لا يمكن للمركز التحكم فيه.

الشروط الخاصة بالخدمات

التظليل بتقنية النانو سيراميك:

* عدم فتح النوافذ بعد التركيب لمدة ٧٢ ساعة. ويجب مراجعة المركز بعد ثلاثة أيام من بعد التركيب.

* لا يشمل الضمان الخدوش الناتجة عن التخريب أو لعب الأطفال او سوء الاستخدام.

* لا يشمل الضمان كسر الزجاج.

أفلام الحماية PPF:

* يجب مراجعة المركز خلال ٧ أيام من بعد التركيب.

* لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن التخريب أو لعب الأطفال وسوء الاستخدام.

* لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الحوادث.

* لا يشمل الضمان الاضرار الناتجة عن العوامل الطبيعية.

* لا يضمن المركز خروج البوية عند إزالة الفلم لأي سبب كان.

* خدمة تنظيف الفيلم بعد مضي ستة أشهر الأولى مجانا.

التلميع والحماية:

* لا يشمل الضمان الخدوش الناتجة عن التخريب أو لعب الأطفال وسوء الاستخدام.

* لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الحوادث.

* لا يضمن المركز خروج البوية أثناء أعمال التلميع الخارجي أو التغيرات الناتجة عن التنظيف الداخلي.